Termos e Condições
Condições gerais de uso dos nossos serviços
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao contratar nossos serviços ou utilizar nosso website, você concorda com estes termos e condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A MS3TI oferece os seguintes serviços:
- Consultoria em tecnologia da informação
- Desenvolvimento de sistemas e aplicações
- Treinamentos corporativos em tecnologia
- Suporte técnico especializado
- Implementação de soluções tecnológicas
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Cooperar com nossa equipe durante a prestação dos serviços
- Cumprir os prazos acordados para fornecimento de materiais e feedback
- Efetuar os pagamentos conforme acordado
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual
4. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre:
- Metodologias e processos desenvolvidos pela MS3TI permanecem conosco
- Soluções customizadas desenvolvidas para o cliente pertencem ao cliente
- Códigos e frameworks proprietários permanecem com a MS3TI
- Documentação e materiais de treinamento são de propriedade da MS3TI
5. Confidencialidade
Ambas as partes se comprometem a manter confidenciais todas as informações sensíveis compartilhadas durante a prestação dos serviços. Este compromisso permanece válido mesmo após o término do contrato.
6. Limitação de Responsabilidade
A MS3TI não será responsável por:
- Danos indiretos ou consequenciais
- Perda de dados devido a fatores externos
- Interrupções de serviço por motivos de força maior
- Uso inadequado das soluções fornecidas
7. Pagamentos e Cancelamentos
Pagamentos: Os valores e prazos de pagamento serão definidos em contrato específico.
Cancelamentos: Cancelamentos devem ser comunicados por escrito com antecedência mínima de 30 dias.
Reembolsos: Reembolsos serão analisados caso a caso, conforme as circunstâncias.
8. Garantias
Garantimos a qualidade dos nossos serviços conforme especificado em cada contrato. Defeitos ou problemas identificados dentro do período de garantia serão corrigidos sem custo adicional.
9. Resolução de Conflitos
Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por negociação direta. Caso não seja possível, será aplicada a legislação brasileira e o foro da comarca de São Paulo/SP.
10. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Clientes ativos serão notificados sobre mudanças significativas com antecedência mínima de 30 dias.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: